Desarrollo de un Manual de Imagen Corporativa

manual imagen corporativaUna vez explicada la importancia de la identidad corporativa , el área de Imagen del Departamento de Marketing será la encargada de elaborar los manuales que permitan transmitir las pautas y uso correctos de la imagen corporativa al resto de stakeholders internos que deban hacer uso de ella, para garantizar la solidez y homogeneidad que debe transmitir.

El Manual de Imagen, consiste en un código de comportamiento, en el se hallan todas las normas operativas a las que debe atenerse la empresa que se rige por ejemplos visuales determinados.

En este manual se presenta la imagen corporativa de la enseña, así como la normativa y procedimientos para el correcto uso y mantenimiento de su marca; desde una detalla presentación del logotipo, cuyas variaciones de tamaño y de color según las circunstancias deben explicarse convenientemente, hasta cómo realizar una impresión y en general todo lo referente al material de papelería incluyendo tarjetas personales, papel tamaño carta y sobres.

Finalmente se dan las disposiciones para los distintivos externos, elementos publicitarios, packaging, PLV’s, cartelería, transporte, papelería …

ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Esa Identidad Visual se genera a partir del conjunto de signos e identificadores de la organización que producen reconocimiento público:

 1. Nombre Corporativo, correspondiente al nombre con el cual una organización es reconocida públicamente.

2. Logotipo: versión gráfica del nombre corporativo, que incorpora condiciones gráficas de color y tipografía. Un logotipo es un grupo de letras, símbolos, abreviaturas, cifras etc, fundidas en solo bloque para facilitar una composición tipográfica, no es más que la firma de la compañía que se puede aplicar a todas clases de material impreso o visual.

El principal requisito de un logo consiste en que debería reflejar la posición de mercado de la empresa. Él logo le permitirá a la compañía colocarse visualmente al lado de sus competidores y le ayudaría a aparecer como el proveedor más profesional y atractivo dentro de su sector de mercado.

Él logo puede incorporarse, como un trabajo posterior de diseño, a la papelería, el transporte y en carteles que indiquen la presencia de la empresa o identifiquen sus locales.

3. Símbolo: marca visual que representa a una organización.

4. Ambiente arquitectónico: estilo de construcción de plantas administrativas, puntos de venta, etc.

5. Lemas: Frases usadas para promover la organización o algún producto o servicio de ella. Se les usa en la publicidad y pueden adoptar la forma de slogans y/o melodías.

6. Colores Corporativos usados en los signos gráficos, publicidad, arquitectura, decoración, papelería, vehículos, etc. de una institución.

7. Tipografías: se refiere a la forma de escritura usada en los soportes gráficos de una organización (nombre corporativo, textos en general, sistemas de señalización internos, etc.).

 Todos estos elementos se combinarán de distintas maneras en todos los soportes o herramientas que emplee la empresa para llevar a cabo su estrategia de comunicación multicanal, ya sean:

Soportes publicitarios: anuncios, carteles, folletos, notas de prensa

  • Soportes para la venta: catálogos, cupones, descuentos
  • Sistemas de Señalización: diseñados para los puntos de venta (PLV) como soportes, stoppers, vinilos, torres, dispensadores,  expositores adaptados a cada gama de producto.
  • Comunicación 2.0: diseño web, personalización de redes sociales, generación de contenido
  • Imagen de producto: etiquetado, embalaje, packaging
  • Material de oficina: tarjetas de visita, papel, manuales de comunicación interna, firmas electrónicas

Estrategias de Marketing Móvil: los Códigos QR

blog yolandadc Código QR

Los códigos QR (Quick Response Barcode) se crearon hace 15 años para uso industrial de control de almacenaje. Permiten representar información de forma que con una simple cámara se puede descifrar su significado, tanto desde un dispositivo móvil como desde un ordenador.

Para leer los códigos, el consumidor primero debe descargar una aplicación de lector de códigos en su dispositivo móvil o PC. Una vez instalado, con la cámara se escanea el código y al instante, el dispositivo nos llevará a la URL codificada que contiene, por lo que podemos acceder a cualquier contenido en línea.

Puedes generar tu propio código, es muy sencillo

Entra en qrcode.kaywa.com y sigue los pasos que te indica. Luego imprime o coloca tu código en el soporte que prefieras para hacer tu campaña.

La gente de Puro marketing nos muestra 30 ejemplos de usos de códigos QR para llevar a cabo una estrategia de marketing promocional, como veis no se trata de nada excesivamente complicado, simplemente hay que echarle un poco de imaginación.

La clave del éxito de un código QR es la calidad del contenido que hay detrás y que éste esté pensado para desarrollarse en un entorno móvil, los códigos QR deben ser una herramienta vida, dinámica y no algo estático ya que los usuarios no lo guardarán para verlo desde el PC en sus casas, es una oportunidad para captar la atención del cliente en el momento y con un poco de imaginación convertirlo en una venta.

Algunas aplicaciones que podemos darle a estos códigos son:

Servicios de Logística para entrega de productos: Podrías obtener tu entrada al cine o a un concierto o el billete de avión en tu móvil sin necesidad de llevarla impresa y acercarla a un lector que la identifique cuando llegue el momento.

Desarrollo de campañas de Marketing:

Realizar promociones: Si tienes un comercio coloca un código en tu escaparate llámalo “La promoción del mes” ese código puede ir redirigido a una URL específica de tu web, por lo que no necesitarías cambiar el vinilo y la cartelería con nueva información mes a mes, simplemente actualiza tu web y envía un mail a tus clientes o indica en el escaparate que cada mes hay una promo distinta con regalo, descuento, información de tus productos, ventajas como cliente…

Google apoyó esta iniciativa al integrarla dentro del servicio de Favorite Places facilitándole a las tiendas el cartel para colocar en el escaparte con su Código QR de forma que el usuario obtiene información detallada sobre ese establecimiento. Eso sí, de momento sólo en EEUU.

Si tienes un restaurante imprime el código en tu carta para mostrar el plato del día o invitar a una copa al cliente que lo lea y te la solicite.

Aquí os pongo un ejemplo que descubrimos en el Wok to Walk de la c/ San Vicente en Valencia. Aunque en este caso yo detecté un

WOK TO WALK

WOK TO WALK VALENCIA

pequeño fallo ya que se trata de un sitio donde pides y te dan la copia antes de sentarte, de hecho es más un take away, por lo que ves el folleto al sentarte y descubres la promoción una vez ya estás comiendo. Quizás en este caso resulte más efectivo colocarlo en escaparate o mostrador de pedidos o en folletos que repartan a viandantes. Pero aún así es una buena herramienta.

Usar en el packaging de un producto para dar detalles del mismo, mostrar videos de su fabricación, consejos del fabricante para su mejor uso.

Hacer regalos virtuales a clientes como descarga de libros, vídeos, música gratuitos.

El ahorro en imprenta de catálogos (tanto en modelos B2B como B2C) puede ser enorme, ya que puedes actualizar la información de un producto sin necesidad de volver a imprimir un nuevo catálogo, simplemente respeta los datos que hay detrás del código, por ejemplo la URL de una página web donde se indican las características y precios del producto puede ir actualizándose sin necesidad de reimprimir dicha información cada vez.

Publicidad en medios escritos tradicionales: si queremos lanzar una campaña en medios impresos podemos hace una primera inserción más llamativa al estilo tradicional acompañada de su código QR y luego reforzarla contratando un único módulo en posteriores ediciones, de manera que el coste se verá enormemente reducido y la información que facilitamos puede ser mucho más dinámica y entretenida para el consumidor

Promociones en redes sociales, por ejemplo a través de la web www.likify.net puedes crear tu código QR con el “me gusta” de facebook, el código redirigirá al usuario a la landing page original para aumentar tus visitas.

Sistemas Antifraude. Desarrollar un sistema de protección para garantizar la autenticidad de un producto al cobrarlo o verlo en el catalogo.

Educación: puedes insertar códigos QR con los ejercicios del temario y con sus correspondientes correcciones. Realizar cuestionarios.

Como veis, se trata de una herramienta muy versátil y dinámica, con múltiples aplicaciones con un coste muy reducido. Seguro que se te ocurren unas cuantas ideales para tu negocio, espero que las compartas con nosotros y que nos cuenten si te han dado buenos resultados.

Por último os dejo con este estupendo video desarrollado por empresa Valenciana Ikey.es donde nos enseñan a customizar nuestro código poniéndole colores o insertando el logo de nuestra empresa.

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